← VoltarPolítica de Privacidade
Última atualização: junho de 2025
A PROMPTIAPRO valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante o uso da plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a PROMPTIAPRO, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. Dados Coletados
- •Dados de cadastro: nome, e-mail e senha para criação e acesso à conta.
- •Dados de pagamento: processados de forma segura pelo Stripe. A PROMPTIAPRO não armazena dados de cartão de crédito.
- •Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, como prompts acessados e tempo de sessão.
- •Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
- •Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
- •Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- •Enviar comunicações transacionais, como confirmação de cadastro e ativação do plano.
- •Melhorar continuamente os serviços e a experiência do usuário.
- •Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base Legal para o Tratamento
- •Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário.
- •Consentimento: quando o usuário fornece seus dados voluntariamente ao se cadastrar.
- •Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança da plataforma.
- •Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
4. Compartilhamento de Dados
- •Stripe: processamento seguro de pagamentos e assinaturas.
- •Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação.
- •Vercel: hospedagem e entrega da plataforma.
- •Resend: envio de e-mails transacionais.
- •A PROMPTIAPRO não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
5. Armazenamento e Segurança
- •Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
- •Senhas são armazenadas com hash seguro e nunca em texto puro.
- •Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
- •Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
6. Direitos do Titular
- •Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
- •Acesso aos dados que temos sobre você.
- •Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- •Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- •Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
- •Revogação do consentimento a qualquer momento.
- •Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@promptiapro.com.br
7. Retenção de Dados
- •Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestar os serviços.
- •Após o cancelamento da conta, os dados podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais.
- •Dados de pagamento são mantidos conforme exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- •Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como autenticação e preferências de sessão.
- •Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade ou compartilhamento com redes de anúncios.
- •Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.
9. Transferência Internacional de Dados
- •Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura (Stripe, Supabase, Vercel) podem processar dados fora do Brasil.
- •Nesses casos, garantimos que os fornecedores adotam medidas adequadas de proteção de dados equivalentes às exigidas pela LGPD.
10. Alterações nesta Política
- •Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
- •Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.
- •O uso continuado da plataforma após as alterações implica na aceitação da nova política.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
- •Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado:
- •E-mail: suporte@promptiapro.com.br
- •PROMPTIAPRO DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO LTDA.
- •Catanduva — SP, Brasil
12. Foro
- •Fica eleito o foro da Comarca de Catanduva, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade.